巾帼医护团队

实战“急”先锋

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医院急诊科被中华全国妇女联合会授予“巾帼文明岗”称号

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医院作为没有硝烟的战场、生与死较量的战场，而医院里的急诊科则是打响每一次战役的先锋队。医院急诊科就是冲在医疗第一线的“急先锋”，他们的平均年龄34岁，科室的主任、护士长均是女性，科室女性职工占比高达80%。正是这样一支以巾帼为主要力量的团队，他们服从命令听指挥，上下一心协同作战；他们抢救生命，急速奔跑在阵地最前沿；他们不惧风险，勇于担当奋力争先；他们满载荣誉，不敢居功有丝毫懈怠；他们心怀赤诚，视病患如家人般温暖。

胸怀大局服务整体

持续探索急诊发展之路

急诊科，急危病患多，病症相对复杂，科室工作更是不分白天昼夜。夜班要比白天还忙碌，工作量之多，工作压力之大，让很多男医生都“望而却步”。然而医院急诊科的女医生们，却用她们的实际行动，用她们的工作成果诠释了什么叫做“巾帼不让须眉”！除了为患者诊疗之外，女医生们除了不分白夜高强度的工作之外，有时还要帮忙推床抬患者；遇到没有家属陪伴的危重患者，要陪同病人做检查……“没有什么节假日，赚钱也没时间花，不知道啥叫美容觉……”她们打趣的说。

急诊科护理团队共有16人，其中15人是女性，每天不仅要负责全院所有科室门诊患者的静脉输液任务，还要负责急诊患者采血、洗胃、导尿、灌肠、抢救、手术处置等。每天要面对不同的人群，所以对护士静脉扎针的要求非常高，在这里有参加工多年经验丰富老护士，也有入职时间不长的新兵，但是扎针的“手艺”那是个保个的过硬，眼勤、手勤、腿勤更是必备本领。如果遇到无亲人、无钱、无身份证明的“三无人员”时，护理团队更犹如亲人，给予患者无微不至家人般的关怀和照顾。为保证急诊病人在第一时间获得最佳抢救时机，医院“先检查、先诊断、先抢救治疗，后办入院手续及交费”政策的同时，病人检查过程由护理人员全程陪伴，直至患者住院或家属来院陪护在患者身边。

急诊科全体医护人员要求手机24小时开机，随叫随到。急诊科发展多年来，团队成员无一人有任何怨言，无一人因个人原因耽误工作。“优质服务暖急患，救死扶伤展风采”牢牢印刻在心中。

夯实团队理论根基

用思想做团队坚强引领

抓好意识形态工作就抓住了团队建设的核心。科室坚持每月的政治学习，内容围绕习近平新时代中国特色社会主义思想、时事政治、先模人物为重点，不断树立团队的“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，自觉在思想上行动上同党中央保持高度一致。积极参加省卫健委、院党委和团委组织的各项义诊及志愿服务活动，通过不同的平台提升政治觉悟，加强理论联系实际的实践，把党性思想融入到工作当中。急诊科在全医院各项部署及承担的急诊急救任务中，连续十年没有发生一起医疗事故和重大医疗差错，实现零投诉。

勤探索肯钻研

将绿色通道做到畅通无阻

急诊科收治的病人涉及学科较多，而目前急诊队伍又日趋年轻化，如何全面掌握本学科专业知识？如何使急诊医学不断创新发展？这是急诊科需要面对的课题。科室制定了业务培训计划，利用业余时间每周进行基础知识的培训，每月进行新急诊急救知识的学习，每季度进行操作技能考核，每年选派青年骨干若干人参加全国的急诊学术会议，通过学习、培训、考核、走出去等锤炼，团队整体业务水平得到跃升。

同时，医院急诊急救技能培训和社会急诊急救常识的普及工作。在他们的带领下，医院医护人员能熟练掌握各种急救技能；并多次参与走进企业社区、南丁格尔护理团队等志愿服务活动，为家庭必备急诊急救知识的普及承担起一份社会责任。

严格的制度是安全的基础保障，明确职责，强化基础管理，结合实际工作，制定出了具有特色、便于操作、切实可行的管理制度，工作“五化”标准：科室管理制度化，行为规范军事化，头饰服装鞋袜统一化，操作过程标准化，环境卫生整洁化；“六个一样”承诺：冬天夏天一个样，白天夜晚一个样，雨天晴天一个样，有检查组与无检查组一个样，要求与不要求一个样，领导在与领导不在一个样。

绿色通道，突出“挽救生命、珍爱生命，维护健康”的主题，将“只要有百分之一的希望，我们将付出百分之百的努力”的服务理念落实到优质服务的每一个环节之中。接诊病人做到“快”、“准”、“好”，急救要求病情判断迅速，采取急救措施果断，用最快、最好的方式将病人的病情控制在稳定的范围内。急诊科加强急救技能培训、急诊急救演练，多科联动抢救，抢救定位准确，分工协作到位，并规定急危重病人先抢救后挂号，绿色通道第一时间开通，实行接诊—抢救—住院规范化、制度化、流程化。

援鄂英雄意气风发

重要任务冲锋陷阵站排头

面对新冠疫情，急诊团队按院党委的要求迅速健全发热门诊功能。年1月19日在科主任和护士长带领下，在保证急诊工作正常运转的情况下，全科人员连续奋战使发热门诊第一时间接诊发热病人，急诊人又一次站上了疫情初期最危险的岗位。同时紧急制定了防控疫情的急诊流程、急诊制度，为医院把牢第一道关口。严格落实疫情防控制度，严格消毒隔离防护及流行病学调查，保证团队人员及患者的绝对安全。

年2月19日，护士长李云星主动请缨前往武汉，科室护士赵猛、尹晓乐、孙倩等都主动递交了请战书。最终李云星、赵猛被批准加入吉林省第十一批援鄂医疗队。李云星担任名援助武汉护理人员的队长。由于她在武汉前线表现突出，不畏困难、敢于冲锋、管理医院领导、患者的认可与赞扬。

年急诊科在医生较少，诊疗任务重的情况下，仍然积极参加国家健康扶贫工作，先后派出优秀医生前往吉林省辉南县、抚松县开展万名医生巡回医疗工作。4月，急诊团队在努力完成安全防控、急诊诊疗任务的同时，配合疫医院建立核酸采集窗口工作，经过整个团队的艰苦奋战，核酸采集窗口于4月28日正式面向社会开放，平均日采集量余例。年初疫情反弹，急诊科临危受命，在短短一周时间内与其他医院室外核酸采集处。到目前为止，急诊科共采集核酸样本十万余例，准确率达百分之百，无一例漏报错报。

医院急诊科团队立足本岗，团结协作，充分发挥“娘子军”的主力作用，为患者及家属提供科学诊疗，全程化、无缝隙、无障碍的高质量服务。年被共青团吉林省委评为“青年文明号”；年被吉林省精神文明建设指导委员会评为“吉林省文明服务示范窗口”；连续三年获得先进集体称号；全体医护人员均获得过优秀共产党员或先进个人称号；武汉抗疫英雄获得吉林好人、抗疫先锋等称号；护士长李云星获得“医德标兵”称号；省级媒体多次对急诊科团队进行采访报道。

科室在创立巾帼文明岗活动中，设立文明承诺口号，有明确的争创计划，在强化专业技术、优化急诊就诊及处置流程、完善绿色通道、加强服务理念，延伸优质服务、洁化服务环境等方面都付出了努力，注入符合时代发展的创新服务理念，让就诊的患者不仅体会到满意的服务，更体会到有内涵的舒适，有温度的全闭环服务，展现出新时代医疗卫生战线巾帼新风貌。（稿件来源：急诊科、宣传统战部）

(医院急诊科医护团队)

审核

李海波

编辑

杨淑涵赵盼盼袁靖棋

推送部门：宣传统战部

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