吉林雾凇岛长白山北坡风景区梦幻雪乡亚布力激情滑雪哈尔滨双飞6天

吉林雾凇

雾凇岛是松花江上的小岛，因雾凇多且美幻而得名

长白山北坡风景区

中国十大名山之一，最美长白

雪乡

这里雪量大、雪景美、雪质纯一步一景如童话般梦幻。

亚布力滑雪场

赠送初级滑雪2小时，雪地也能嗨翻天

哈尔滨圣索菲亚教堂。

俄罗斯风情小镇

吉林雾凇岛

(雾凇的形态美得让人欲罢不能)

吉林雾凇岛

(枝条簇拥)

吉林雾凇岛

(蓝天与白色的雾凇色彩唯美)

长白山天池

(一山有四季，十里不同天)

聚龙温泉群

(温泉的蒸汽弥漫整个栈道虚无缥缈)

绿渊潭

(冻住的瀑布)

中国雪乡

(石碑)

雪韵大街

(白天屋檐蘑菇雪一朵朵，夜晚通火辉煌)

梦幻雪乡

(唯美值得追寻)

雪乡夜晚全景

(找一个高点眺望夜晚中灯火璀璨的雪乡，牵着你的手，幸福如此而已)

亚布力滑雪场

(滑出新高度)

亚布力滑雪

(一步两步滑雪的激情)

哈尔滨关东古巷

(闯关东的文化小巷)

广州飞长春CZ（18：40/22：40）

哈尔滨飞广州CZ(20：15/00：45)

『行程特色』

纯玩保证——全程无指定购物店、无小费，自愿消费自费项目；

五星景点——、、、；

异域风情——感受"冰城"哈尔滨的独特魅力，走进俄罗斯文化—中央大街；

激情滑雪——亚布力滑雪度假区滑雪，体验无限激情的滑雪；

特色住宿——雪乡特色东北大炕，既是体验又是感情的交流，民俗感受标准提升4人独立卫生间（特色民宿、避免脏乱差）二道白河入住温泉酒店、牡丹江升级入住当地五星标准酒店。

品味特色——东北水饺、乌拉火锅、山野菜、杀猪菜、锅包肉、东北铁锅炖。

超值赠送——赠送雪地自驾卡丁车、亚布力滑雪2小时，长白山温泉。

防寒四宝（暧宝宝、帽子、手套、口罩）。

行程简表：

日期

行程

早餐

中餐

晚餐

酒店

第1天

广州—长春龙嘉机场—吉林

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×

×

吉林市

第2天

吉林—二道白河（雾淞岛）

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二道白河

第3天

二道白河——牡丹江（长白山北坡风景区）

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×

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牡丹江

第4天

牡丹江—亚布力—雪乡（亚布力激情滑雪）

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×

雪乡多人火炕

第5天

雪乡—哈尔滨（梦幻雪乡）

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哈尔滨

第6天

哈尔滨—广州（哈尔滨中央大街）

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×

第一天：广州—长春龙嘉机场—吉林市（不含餐）住：吉林市

指定时间地点集中，于广州白云国机场出发大厅16号门集中，乘参考航班前往长春龙嘉机场，抵达后乘车前往与中国唯一省市同名的城市——吉林市，抵达后入住休息。

第二天：吉林-（约40K同，约1H）-雾淞岛—（约KM，约4.5H）—二道白河（含早餐，中餐）住：二道白河

在冬日的北国吉林，雪无疑是一道靓丽的风景，在蓝天与灿烂的阳光下，满眼的洁白与起伏，踩上去的质感让人陶醉其中，还有那一夜之间让你仿佛走进童话故事的雾凇，此时此刻，还有什么能让你的内心如此纯净……酒店集合出发啦！前往雪地里的童话世界——[雾凇岛]（游览时间约1小时，雾淞为自然现象），同是中国东北，同是冰天雪地，雾凇岛更多了一份神秘与柔美，江上弥漫的朦胧雾气和岸上的玉树琼枝，让人仿佛置身于仙境，尤其是南方的小伙伴，一定要来见见这一自然奇观。雾松岛是松花江上冲击而成的江中小岛，因雾凇多且美丽而得名。每到寒冬，不冻的江水中升腾的水雾遇冷，在树上凝结为霜花，从远处看正是传说中的玉树琼花，美不胜言。后乘车前往长白山脚下—二道白河镇，午餐来尝尝闻名于世的东北特色菜—庆岭活鱼，专指吉林庆岭区用把蒿为主要配料作活鱼菜，这是江城吉林的一张美食名片。参观[朝鲜族民俗村]了解朝鲜民族的历史，感受朝鲜族人民的勤劳品德，体验特色穿朝鲜族服装照相，留下美好的回忆。后入住温泉度假酒店。赠送体验[火山温泉]，这里的温泉水引致于长白山“神水”，含有大量硫化氢和多种微量元素，具有较高的医疗价值。悠闲的泡在热气腾腾的温泉池里，享受这温馨的时刻。

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1.由于冬季温度很低，来此拍照一定要注意相机和电池的保暖，尽量多带点备用电池。为了加强拍摄的效果，爱好摄影的游客不妨带几块滤色镜，如偏振镜、渐变灰镜、拍黑白片可准备黄滤色镜、红滤色镜。

2.雾凇岛距离吉林市40公里，乘车1小时；雾凇不是天天都有的，属于自然奇观，因此能否看到需要大家的运气和缘分。

3.赠送占床位温泉门票（温泉区以实际开放时间为准，含一次入内）男女是混浴，需要穿泳衣的。在去泡温泉之前，您需要准备适于泡温泉的衣服，如泳衣、干净内衣等。

第三天：二道白河——长白山北坡风景区——牡丹江（含早餐，中餐自理，晚餐）住：牡丹江

酒店用早餐，后乘车赴[长白山北坡风景区]（含景区大门票，不含环保车85元/人+倒站车80元/人，需要现付导游）抵达后乘环保车（景区交通环保车85元/人需现付给导游）游览国家级自然保护区，中国十大名山（东北第一峰）之称——长白山，位于吉林省安图、抚松、长白三县交界处，联合国教科文组织国际“人与生物圈”保护区网，主要保护对象为温带森林生态系、自然历史遗迹和珍稀动植物。观赏中国海拨最高，温度最高的温泉——聚龙温泉群，可自费温泉煮鸡蛋。游览松花江的发源地，观落差68米的长白瀑布。游览新开发的景区绿渊潭，雅致独到；后可自费专用倒站车（景区倒站车80元/人需现付给导游，地陪导游不陪同上山）上长白山主峰俯瞰长白山天池，天池最深米，它是中朝两国的交界湖,是中国最深最大的高山湖泊，荣获海拔最高的火山湖基尼斯世界之最，四周奇峰林立，池水碧绿清澈。感受火山爆发后壮丽美景，体验“一山有四季，十里不同天”的景观。后乘环保车出山门，转乘交通车返回二道白河，后乘车赴东北鱼米之乡——牡丹江（约5小时车程）。抵达后入住休息。

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1：长白山景区内景点比较分散，今日乘车时间稍长请自备巧克力、牛肉干等高热量食物。

2：冬天上长白山，可千万要多穿一些，山上的风大而且空气也稀薄，手套和帽子不可少哦，摄影装备的保暖也是很重要的。

3：长白山环保车和导站车费用客人自理。导站车视景区实际开放情况而收取。

4：长白山国家级自然保护区，禁止一切野外用火，在保护区内和车内都是禁止吸烟的。

5：二道白河（约30KM，约40分钟车程）长白山北坡风景区（约KM，约5小时车程）牡丹江。

第四天：牡丹江-（KM，约2H）亚布力-（90KM，约2H）-雪乡（含早餐，中餐）住：雪乡火炕4人间（有独卫）

早餐后酒店集结出发，乘车[亚布力旅游度假区]。欢乐的乘车时光，导游为您讲解东北风土人情，路上养眼的皑皑白雪让您仿佛进入童话世界。后赠送[初级滑雪2小时]（含初级滑雪场地，手杖，滑雪鞋，滑雪板）；午餐品尝亚布力地区特有的山野菜、干菜，用肉一炒或一炖，也许是因为产自小兴安岭独特地域吧，味道那叫一个绝，再品品亚沟粘豆包（满族先人女真人的传统食品），是用黍子黄米做皮、用芸豆做馅，经过发酵等工艺蒸制而成，应该是中国历史最早的方便食品了，后乘车赴雪乡50公里来到亚雪公路十里雾凇长廊，这里距离龙江最高峰很近，海拔高、森林密集，气候复杂多变，形成了独特的雾凇奇景（属于自然奇观，因此能否看到需要大家的运气和缘分，雾凇长廊此处不可下车拍照，请谅解）。一路穿越林海雪原，赴[中国第一雪乡]。抵达后漫步最淳朴的北方特色农家村落[雪韵大街]，拍摄雪乡夜色，观松赏雪好似置身于童话世界，尽情玩味大自然赋予冰雪的乐趣，雪乡的夜景尤为美丽，洁白如玉的白雪在大红灯笼照耀下雪乡的朦胧夜色，宛如短短白云飘落人间，欢乐无穷......观赏天然雪塑雪蘑菇。原始自然的环境，没有雾霾没有尘埃，皎洁的明月，晴朗的夜空，点缀着璀璨的星河，独具特色的雪乡夜色，让你美不胜收回味无穷，今晚我们体验乡村人家的袅袅炊烟。入住为您精心安排的雪乡独卫双人火炕，狂欢了一天，私秘空间让您好梦。

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1：赠送亚布力滑雪场初级滑雪，含初级滑雪场地，手杖，滑雪鞋，滑雪板，牵引。不含以下费用：请教练元/人，租柜子20元/人，租滑雪服元/套，租滑雪镜50元/个等费用。滑雪费用为赠送项目，如因天气影响未开放或客人不参与，不退费用。

2、雪乡入住4人间火炕（有独卫）。原则上是同团队客人男女分开安排入住，雪乡火炕注意体验，请客人谅解。火炕对于南方个别朋友来说不太适应，加上北方空气干燥，建议随身带个保温杯，多喝水。

3、零食可以准备一些巧克力，牛肉干等等含热量比较高的，可以随时补充能量。

4、雪乡很美，但也有商业化的一面，一年三个月的经营期，东西价格特别高，且真假难辩，个别特产店以次充好，大家请谨慎理物，自行购买出现问题，我们是没有办法负责的哦~切记切记~

第五天：雪乡—（约KM，约5.5H）—哈尔滨（含早餐、中餐）住：哈尔滨

早餐后，后于雪乡自由活动。漫步雪乡的大街小巷，这里受西伯利亚寒流和日本海暖流交汇的影响，形成了“夏无三日晴、冬雪漫林间”的独特气候，这里的雪量大、雪景美、雪质纯、一步一景，可在雪乡石进行摄影创作，让瞬间的美丽留在您的永恒回忆中，后车前往[私家山庄]，山庄拥有纯正纯朴的现代农村面貌，在这里您扛起大刀穿上土匪服装、模仿大姑娘叼烟袋拍照留念。也可以推石磨做豆浆，传承中国传统文化精髓，体验别样农家生活。中餐品尝传统东北春节团圆饭（小鸡炖蘑菇、招牌肘子、锅包肉、农家大丰收、红烧鲤鱼、麻酱拉皮、私房豆腐、火爆大头菜、老黄瓜汤；四份主食：煎饼、粘豆包、水饺、米饭；啤酒两瓶、东北小烧白酒不限量），浓浓的春节年味儿一起品，还有神秘大奖哦！看看谁是我们此次的幸运儿，后赠送参与[雪地自驾卡丁车]在教练的指引下，亲自驾驶雪地卡丁车驰骋于雪地之上，在这“银装素裹”之中，与山，与林，与雪融为一体，尽情感受“雪中飞驰”的快感与激情，尽享冰雪世界童话王国的无穷乐趣。后乘车返回哈尔滨入住酒店。后入住休息。

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1：雪乡到哈尔滨正常行车时间约5.5小时。

2：哈尔滨冰雪大世界（门票自理元/人，约12月25号左右试营业开放）。

3：赠送雪地自驾卡丁车，赠送每人每次。雪地自驾卡丁车为赠送项目，如因天气影响未开放或客人不参与，不退费用。

第六天：哈尔滨——广州含早餐

早餐后引领大家畅游冰城，择一城、随一人，邂逅哈尔滨。跟随我感受哈尔滨的慢生活，游览[中央大街]亚洲最长的商业步行街。路面由10厘米见方的花岗岩石铺设而成，街道汇集了文艺复兴、拜占庭、巴洛克等多种风格的建筑71栋，是名副其实的“东方小巴黎”，来一根马迭尔冰棍，品味哈尔滨的光阴故事。外观远东最大的东正教堂[圣?索菲亚教堂],它是典型拜占庭风格建筑，原是沙俄修建中东铁路的随军教堂。后乘车途经松花江公路大桥，拜访一下热情好客的[俄罗斯风情小镇]，参观俄罗斯大妈的手工作坊，获得小镇特别为您准备的小镇入镇签证能在国内一睹俄罗斯小镇的风采，了解异国风情与文化，后游览[关东古巷]，欣赏关东传统手工艺让您穿越时空的隧道，寻找流逝在关东老铺里的老时光、老记忆、老感觉……在这里还可见到各色原汁原味纯正关东美食，后乘车返回广州白云机场，结束愉快的冰雪盛宴之旅！

??——以上行程时间安排可能会因航班、天气、路况等不可抗力因素，在不影响行程和接待标准前提下，经全体游客协商同意后，进行游览顺序调整，敬请谅解！——??

特别注意：如遇人力不可抗拒因素，（如大雾、冰雪、飞机延误等）导致的游览变化和景点减少，需要换乘火车动车等交通工具等费用客人自理，我司只负责退还门票差额并积极协调解决，不承担由此造成的损失和赔偿责任。

『接待标准』

交通

1：含成人两程机票+机场税、城市间汽车；（如遇不可控制因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）所造成行程延误或不能完成景点游览，我社概不负责，只能退回未产生的费用）；

3：当地空调旅游用车，根据人数派车，保证一人一正座。

温馨建议：出发时贵重物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误或遗失属于不可抗力因素，我社将全力协助客人跟进后续工作，但我社对此不承担任何责任。

备注：根据民航局《关于禁止航空运输三星GalaxyNote7手机的公告》要求，鉴于三星公司GalaxyNote7手机（以下简称“NOTE7手机”）存在异常发热、燃烧等重大安全风险，为确保运行安全，禁止旅客随身、在手提行李和托运行李中携带NOTE7手机。旅客因违反相关法律规定或迟到造成误机等后果，由旅客承担，旅行社恕不承担责任。未成年人游客在出游时，必须有家长或监护人随游玩，并负责监管好未成年人的安全及相关事宜。

门票

含以上行程所列景点首道门票：

1：雾淞岛门票。

2：长白山北坡风景区大门票（环保车85元/人+倒站车80元/人自理）。

3：雪乡大门票+双程环保车。

4：俄罗斯风情小镇。

备注：不含景区内二道门票及行程上自费项目及客人自娱自乐费用项目。

赠送门票

1：长白山温泉门票。

2：亚布力初级滑雪2小时门票。

3：雪地自驾卡丁车每人每次。

备注：以上门票为赠送项目，如景区不开放或客人不参与，不退费用。

用餐

酒店5早餐（根据航班时间安排）。客人不用不退费用。6人以下团队现退餐费。

全程含5正餐,30元/正餐。（早餐为酒店团队房价包含，为酒店配送，不吃不退，正餐安排八菜一汤，人数不足酌情减少，已含特色：东北水饺、乌拉火锅、山野菜、杀猪菜、锅包肉、东北铁锅炖。

酒店

全程安排当地标准酒店双人标准间，升级一晚超豪华温泉酒店+1晚当地五星标准酒店，如团队出现单男单女所加房差由客人自付，全程无三人间。

吉林

吉林衡阳大酒店、吉林君荷假日酒店、吉林雾淞宾馆（挂四）、吉林紫气东来大酒店、吉林格来美假日酒店、吉林四季花园酒店、吉林曹洛比童话酒店、吉林阳光假日酒店

二道白河

长白山御麓泉度假酒店、长白山一山一蓝生态主题酒店、长白山金水鹤国际酒店、长白山宝石国际酒店、长白山东沃大酒店（二道白河升级超豪华温泉酒店）。

牡丹江

牡丹江俪涞国际酒店、牡丹江世茂假日酒店、牡丹江夏威夷国际大酒店、牡丹江禧禄达国际酒店

雪乡

雪乡火炕4人间，有独卫（原则上同团男女分开安排入住，请自备洗漱用品）

哈尔滨

哈尔百祥假日宾馆、哈尔雅客莱假日酒店、哈尔喜佳商务宾馆、哈尔滨悠融酒店、哈尔滨卓琳酒店、哈尔滨北辰商务酒店、哈尔滨幕尚酒店、哈尔滨金世纪精品酒店、哈尔滨际丰假日酒店、哈尔滨格萨尔王大酒店、哈尔滨雅悦精品酒店、哈尔滨雅客莱假日酒店、哈尔滨东龙大酒店、哈尔滨威尔纳商务酒店、哈尔滨会华宫主题酒店

儿童

12周岁以下为小童：

（1）含双程机票；城市间汽车，含半价正餐，含酒店早餐。含赠送门票。

（2）不占床，不含全程景区门票费用。

导游

国内段优秀地陪服务。不派全陪导游。

赠送

矿泉水。

保险

旅行社责任险。

不含

费用

前往广州机场往返接送费用，个人旅游意外险，航空险。单房差（酒店不提供单人间）；自愿参加自费景点；客人除团餐外另点的餐和酒水；个人消费；行程变更、滞留等原因产生的费用；旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。

购物

哈尔滨段：东北土特产店或俄罗斯店

注意

1整个行程和住宿顺序由旅行社根据实际情况给予以安排，但不减少景点；行程内自由活动时间不安排游客入住酒店休息；

2该价格为综合打包特价，如游客自愿取消行程，行程中其他项目自愿取消，费用不退；

3如因游客原因无法随团旅游的，其未享受到的待遇视为自愿放弃，不退任何费用。

4导游可推荐自费项目，游客本着自愿的原则，自由选择，决不强迫消费。

特别注意：机票由于是特价机票，机票不做退票，换名，改签处理！！！

国内旅游组团合同补充协议

第一条：

1、团费不含（行程中列明或行程外）一切私人消费、自费项目（请了解自由活动期间旅游攻略的项目价格和时间）、人身意外保险。

2、经甲乙双方友好协商，本着自愿平等的条件，甲方要求在游览行程过程中，为丰富游客的娱乐活动，旅行社提供以下当地有特色的活动或景点供游客自行选择，从而丰富行程内容。

自费项目/内容介绍

亚布力：

（1）亚布力马拉爬犁元/人

哈尔滨段：

（1）龙塔上塔元/人50分钟

（2）极地馆或东北虎林园（含超公里车费）元/人

（3）娱乐:俄罗斯歌舞表演元/人

（4）冰雪大世界室内冰灯元/人

（5）冰雪大世界室外冰灯元/人

（6）太阳岛雪雕博览会元/人

雪乡：

（1）大秃顶子山（雪地摩托）/人+亚雪驿站环保车80/人

（2）亚雪驿站元/人

（3）中国雪乡临海风情游（威虎寨）/人高山文化狩猎游/人

（4）“爸爸去哪儿”拍摄地—大雪谷/人

（5）羊草山（观光车或雪地摩托）观景看日出/人

（6）“智取威虎山”影视基地-二龙山影视城/人

（7）梦幻家园元/人

（8）娱乐：民俗体验梦幻家园/雪乡恋歌二人转/人

（9）雪乡景区双峰雪场滑雪2小时/人（教练/人雪服雪镜/天）

友情提示：以上分解项目供客人参考或有其他未列项目也可按客人需求替换，整体组合销售。

3、景区内出现购物场所及二次消费，为景区自行经营模式，与旅行社无关。

4、在旅行前遇到不可抗力或者意外事件时，经双方协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方退还旅游费用（但应扣除已发生、支付且不可退还的费用）：已发生费用包括往返交通费（机票、火车票等、包含机票定金费用）、当地已付定金的酒店住宿费用、车费等。已发生的旅游费用，由甲方承担。

第二条：若在旅游途中遇到不可抗力或游客自身意外事件导致无法履行或者继续履行合同的，经双方协商一致，可解除主合同。乙方可根据当时的情况做全权处理，如发生费用增减变化，按未发生费用退还甲方（但应扣除已发生、支付且不可退还的费用），由此增加的超支费用（包括发生不可抗力条件下游客产生的滞留费用、额外交通费用等），均为甲方自行承担。

第三条：乙方有权根据实际情况对行程先后顺序做出合理调整，但不影响原定标准及游览景点；如遇乙方不可控制因素（如塌方、地震、洪水、泥石流、恶劣天气、塞车、航班延误、景区临时关闭不接待等）造成行程延误或不能完成景点游览，乙方不承担违约责任。

第四条：甲方按照独立成团签订旅游合同时，如因甲方原因导致人数变化，则甲方需承担乙方已经为其准备旅游所支出的全部费用（包括因甲方人数减少而导致乙方增加的各项费用）。因甲方人数减少导致不能达成最初签订主合同的成团人数时，经双方一致同意，以现有人数出团并且增加的所有费用，均由甲方承担。双方可重新签订补充协议。

第五条：甲方如有下列情形之一的，旅行社可以单方面终止履行旅游合同：

1、在旅游过程中不得擅自离团或者脱团，如不听导游及领队劝解，仍旧擅自离团或者脱团

2、患有各类传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的

3、携带危害公共安全物品且不同意交由有关部门处理的

4、从事违法犯罪或者违反社会公德活动的

5、在旅游纠纷中，游客不能正确处理，行为严重影响其他旅游者正常游览和正当权益的，且不听劝阻、不能控制的，经团内其他客人签字，旅行社可单方面终止履行旅游合同

因甲方自身原因，造成旅行社人身及财产损失的，甲方应依法承担赔偿责任。

第六条：持有效证件按照当地景区规定可享有优惠、免票政策。

第七条：游客必须填写“游客意见书”，投诉回团后7天内有效，处理结果以在当地填写的“游客意见书”为准，逾期不予受理。如果客人在意见单上填写“差”一栏后，并在意见单上填写投诉理由；可视为投诉范畴，恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议，由此而造成的一切损失由客人自负。（特别说明客人在当地意见单签的没有投诉，回去之后就投诉说在导游面前不敢不签，碍着面子别人签了自己不签不好），处理投诉我社严格按照客人签的意见单为准！

第八条：本协议及双方确认的行程作为旅游合同的补充条款，与主合同具有同等法律效力及约束力，主合同与本补充协议约定不一致的，以本补充协议为准。自双方签字或盖章后生效。

甲方（签字）：

乙方（签字）：

签约日期：年月日

第二条：行程中注意事项

1、为保证计划行程顺利完成，请遵守团队作息时间，积极配合导游工作，在景区内请听从导游安排，跟随导游游览时，注意脚下安全，请不要到“旅游者止步”区域游览。

2、请避免离团活动，如确有需要，请提前与导游签定离团证明，并在约定时间内准时归队。非本社组织安排的游览活动，旅游者自行承担风险。由此发生的损失及纠纷，由旅游者自行承担和解决，旅行社不承担任何责任。

3、法定节假日及暑期等旅游旺季，客流量急剧上升，景区门前、缆车入口处等会出现排长队现象，旅行社将根据景点、缆车、游船等开放的具体时间，对叫早、出发等时间做适当的提前或错后调整，请旅游者积极配合。

4、我公司郑重提醒旅游者，审慎参加高危险娱乐项目，包括但不限于：骑马、骑骆驼、滑沙、沙漠摩托车、悬空滑索等，旅游者应仔细阅读活动说明或景区提示如：心脑血管患者，高龄人群慎重选择参加。旅游者参加活动时，应遵守活动项目中有关保障人身、财产安全的措施及规定，在景区指定区域内开展活动，注意人身安全。旅游者因参加高危险活动造成人身和财产损失，旅行社概不负责，酒后禁止参加有风险娱乐项目。

5、到少数民族聚集地区游览时，请注意遵守民族禁忌及风俗习惯，以免发生不必要的冲突。一些容易发生险情的地方，切勿前往。

6、游客携带未成年的游客时，请认真履行监护责任，看管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。

7、注意贵重物品的保管，如个人原因丢失或损坏，旅行社不予赔偿。

第三条：旅游目的地接待说明—散客篇

火车票说明：

由于铁路客运时间、车次随时可能变动，行程中的火车车次及时间以旅行社实际出票为准。因铁路运输一直紧张，我社不保证团队火车票在同一节车厢、不保证铺位好差。退票必须要相应的身份证扫描件或复印件！旅游者健康状况说明：旅游者确定自己的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任。如存下列情况，请勿报名：传染性疾病患者、心血管疾病患者、脑血管疾病患者、精神病患者。

解决纠纷的方式：

①一旦旅游者与旅游经营者发生纠纷，双方都本着协商的态度进行解决，大事化小，小事化了。

②请您在离开游览地之前配合导游如实填写当地的意见单，我们将以此作为处理投诉依据，不填或虚填者归来后产生的后续争议我们将无法受理，敬请谅解！

散客拼团服务特别说明：

①散客拼团性质为全国散拼，不含接送机服务，由客人自行乘坐城市间交通工具前往酒店。送团时送到机场大巴站，客人自己前往机场换登机牌乘机返回。

②哈尔滨市内散客参团由于每个宾馆位置不同，安排早上接客人的时间可能会有等待，晚上结束行程，在所住酒店所在的指定区域下车自行打车回酒店，打车费自理！

③如果客人的航班抵达较早或者离开时间较晚，或者赶火车时间较晚，客人自由活动，如需开休息房费用自理，无工作人员陪同！

④散客拼团行程中客人因个人原因（包括生病）要求退团，房费、餐费、车费、导服费不退。

⑤自费项目补充说明

1、以上推荐的自费项目都是各地精华所在。您可以在只有的活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信各地的自费活动会给您不同的体验；

2、所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；

3、自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他问题；

4、自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在境外自费项目协议签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的协议作为处理依据，以保证您的权益；

5、此售价为10人以上成团的优惠价，如不足10人时，导游可能将取消自费活动的安排请您谅解；

6、请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您的费用。

⑥购物补充说明

1、购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人的意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充协议中的场所外，无其他购物店；

2、游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；

3、游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；

4、如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理业务扔不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。

旅游安全防范：

①乘车安全注意事项：贵重物品请务必随身携带，旅游车司机不负责贵重物品的安全。在旅游车行驶途中，请不要随意走动，上、下车时，要注意来往车辆，如有任何需求请直接向导游或司机讲明，以免造成意外伤害事故。

②酒店住宿安全注意事项：进驻客房后请根据酒店房间内家私一览表中所列的设备设施的质量及数量进行核对，如有问题请及时通报导游或酒店相关服务人员，以便快速更换调整；洗浴时请注意防滑，建议提前铺好防滑垫并小心行走；淋浴开热水或在酒店煮开水时注意不要被热水烫伤。夜间睡前及离店时请确保关闭门窗。

③活动安全注意事项：自由活动期间请各位游客多人结伴而行，避免单独行动。行程中或自由活动中，参加刺激性的活动项目，要量力而行。不要在设有危险警示标志的地方停留、拍照、摄像。搭乘交通工具、参观游览等过程中，请注意扶梯、台阶、地面等设施，以防意外扭伤和摔伤。因个人疏忽，违章、或违法引起的经济损失或赔偿、受到法律制裁，须个人承担责仼。在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要格外注意保管好自己的财物和证件。请不要将其委托不熟悉的人保管，否则一旦发生失窃，责任须由本人自己承担。如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢或人身伤害等事故，须及时报警、报损、报失，并保留好相关票据及证明材料，以备本公司协助您向有关方面，如航空公司、酒店、保险公司申请理赔。

突发事件：

1、在不影响游览的前提下，我社可以调整游览的时间和顺序。游客抵达目的地后自行取消游览行程的，我社不退还任何接待费用，并对于离团后的一切行为不承担任何责任。

2、游览会因天气原因、道路原因或交通意外等不可抗力因素导致无法正常游览，在这种情况下，我社会根据实际产生费用和游客结算，多退少补，并有权在保证大家安全的前提下更改或取消游览。

服务评定：

1、我社对于旅游服务的监管采取“先沟通，后投诉”的原则，即游客对旅游服务产生异议时，请先与导游员进行沟通，当沟通无果后请立即反馈，可向接待社或报名社投诉。旅游结束后请仔细填写《意见反馈单》，此单是衡量服务标准的唯一依据，我社不处理因虚假或不填写反馈单产生的投诉。对于在旅游期间不提异议，返回客源地投诉的行为，我社将参考全团80%游客签署的意见单为依据。

2、我社对于旅游投诉的处理原则为：遵守标准、不推不脱；就地解决、满意而归。

东北旅游注意事项：

一、衣装方面

1、衣服以宽松、休闲装为佳尽量穿浅色服装，旅游时应穿白色、浅色或素色衣服；最好有长袖衣服。

2、外出时最好戴一顶遮阳帽或使用防晒伞；

3、鞋最好不要穿过硬的皮鞋，特别是新鞋，以防磨上血泡影响行程。

4、春、秋季早晚温差大，需要带长衣长裤，或线裤。

二、饮食：因南北饮食差异大、东北地区因地域关系、多喜吃顿菜为主、口味偏中、但是我们可根据客人情况尽量调整适合客人口味的菜品、客人可自备些榨菜、小食品等。

三、东北特产

俄罗斯产品：紫金手饰、望远镜、木套娃、琥珀制品、水晶制品、孔雀石、俄罗斯军表、瑞士手表、法国水、意大利皮具以及鱼子酱、巧克力、伏特加酒等。东北特产：人参、鹿茸、熊胆粉、雪蛤油、木耳、蘑菇、猴头、红肠、酒糖。

四、东北地区因条件有限、乘火车次数较多，请自备一些小零食以及娱乐用品扑克等

第四条：甲方已详细阅读了同旅游公司签订的旅游合同及补充协议等全部材料，充分理解并清楚

知晓此次旅游的全部相关信息，甲方签署本协议后放弃《旅游法》第三十五条规定要求

乙方退货、退自费项目费用等项权利。

提示：请在了解旅游补充协议的全部内容，并且无异议的情况下，签字确认，本协议一式两份，

具有同等法律效应，特此签订！

甲方（签字）：乙方（签字）：

（盖章）（盖章）

签约日期：年月日年月日