主动作为解民忧掌上认证不再愁松江河镇_抚松县政治_

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为帮助辖区老年人顺利完成社保认证，松江河镇东林社区主动作为、下沉服务，推出“手机端认证”亲情化服务，帮助有需要的老年人进行社保认证，为居民化忧解难，将民生服务做到实处，让居民享到实惠。上门服务解难题。防疫期间，居民需手机终端认证社保待遇，这对不会使用智能手机的老年居民来说，无疑是项难事。社区工作人员先在自己手机上下载认证软件，再上门采集照片、完善个人信息、录入系统认证。认证过程中，社区工作人员与老人拉家常，询问老人的生活和身体情况，给退休人员的子女普及“吉林掌上社保”手机APP认证使用方法。在退休居民王大爷家，工作人员几经周折，终于帮卧床的王大爷完成了待遇认证。王大爷十分感激，直夸社区工作人员真是帮他解决了眼前最烦恼的事。设点服务办实事。为缓解认证需求人数众多的问题，提高认证效率，东林社区在社区大厅和老年人聚居的林业新村小区设置了两处便民服务点，设置专人持续为居民提供认证帮助。截至目前，东林社区共为余名居民完成了年社保待遇认证，实实在在地解决了居民的一大难事。常态服务暖民心。如今“手机端认证”亲情化服务已纳入东林社区常态化工作日程。社区还通过张贴通知、电话告知、